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崇州公众信息网崇平镇多措并举推进“群众工作之家”工作

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内容摘要: ...

为推进信访工作高质量发展,打通信访工作服务群众的“最后一公里”,崇平镇积极探索“最多访一次”的工作机制,多措并举做好“群众工作之家”工作。

一是信访代理有着落。按照了解诉求、代理信访、全程跟踪、答疑解惑、思想疏导的工作流程,首办代理员在接到群众诉求后全程协助信访人完成信访流程,并在信访人信访过程中加强与有权处理机关和上级代理员沟通交流,全力维护信访人合法权益,及时向信访人反馈办理情况。二是人民建议广征集。除了设置征集意见箱、网上征集外,崇平镇利用网格员机动性强、人民群众信任等特质,下到田间地头广泛倾听群众心声,并将收集到的合理化建议吸收融入到相关决策、工作部署和具体行动中,进一步提高人民群众幸福感。三是矛盾纠纷勤调解。各村(社区)“群众工作之家”每周开展一次矛盾纠纷排查,将排查出的苗头性、倾向性问题通过人大代表、政协委员、“五老”乡贤、社会工作者等社会力量进行分析研判,做到早发现、早分析、早介入、早处置。

打造“群众工作之家”正是为了把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层,努力实现“小事不出村、大事不出镇,矛盾不上交、信访不上行”,为崇平镇发展营造和谐稳定的社会环境。

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